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门诊服务



一、 实业街院区
    院区主要围绕妇女疾病,孕产期、儿童保健开展业务,开设了相关专业的急诊、门诊和住院等诊疗服务。
 
门诊服务时间:8:30-12:00;13:00-17:00;急诊为全天候24小时服务。具体业务情况如下:

服务范围 科别 服务项目 门诊时间

急诊 妇产科急诊 妇产科院内急诊急救、院前急救 周一至周日全天,24小时急诊应诊,急救电话120
门诊 普通产科 孕期系统保健;高危孕产妇管理;产前筛查;孕妇营养管理;快乐妈妈俱乐部——孕期、产后瑜伽、孕期球操、胎教、拉玛泽呼吸减痛法、宝宝益智训练、辅食制作全指导、孕产期健康教育相关课程等 周一至周日全天
特需产科 同上 周一至周五全天,特需护士站现场预约挂号,节假日停诊
产前诊断 产前筛查、产前诊断、无创DNA检测、遗传优生咨询 周一至周三上午,节假日停诊
妇科 妇科疾病、妇科肿瘤、计划生育手术等 周一至周日全天
妇女保健中心 妇科内分泌;青春期、更年期保健;女婚检;孕前检查;产后42天健康检查;盆底康复治疗;产后形体康复;妇科疾病;母乳喂养咨询;哺乳期乳腺保健 周一至周日全天、除每年春节大年三十至初四、10月1日至4日停诊外,其余时间全部开诊
宫颈疾病科 宫颈疾病、阴道镜检查、LEEP刀、妇科疾病 周一至周五全天,节假日停诊
儿童保健中心 儿童生长及营养管理;高危儿早产儿管理与干预;儿童全面体检(18岁以下);儿童发育评估诊断与干预;听力视力筛查;多动症与孤独症诊断与干预;儿童不良行为治疗;儿童睡眠问题干预;儿童语言障碍干预;家长带养技能培训;感统综合训练;情绪障碍沙盘治疗(5-17岁) 周一至周五全天,节假日停诊
听力障碍诊治中心 基层转诊听力筛查及诊断;耳聋基因检测遗传咨询 周一至周五全天,节假日停诊
乳腺科 乳腺疾病;母乳喂养咨询 周五上午,节假日停诊
口腔科 口腔疾病;口腔保健 周一至周六全天,节假日停诊
手术室 门诊计划生育手术 周一、周四至周五全天,周二上午、周三下午手术,节假日另行安排
营养科 孕产妇营养咨询 周一、周三至周五全天,节假日停诊
心理门诊 孕产妇心理咨询 周三下午,节假日停诊
超声科 心脏、乳腺、腹部脏器彩超,妇产超声(含四维彩超、阴道超声等) 常年开诊,24小时急诊应诊
住院 产科 普通病房(单人间、双人间)、VIP病房(套间)、产房
新生儿科 普通病房、重症监护室(即NICU)
住院手术室 产科手术
麻醉科 各类麻醉技术;术后复苏观察
以及与临床业务相匹配的检验、放射、药剂、胎儿监护、心电图等医技功能科室。
 
二、 太升南路院区
院区主要围绕儿童疾病开展门诊、急诊诊疗服务。
 
门诊服务时间:8:30-12:00;13:00-17:00。
儿童急诊:儿内科急诊、儿外科急诊(8:30-17:00儿外科门诊代,17:00-次日8:30停诊)。
儿童门诊:儿内科门诊(包括血液、肾脏、消化、神经、呼吸、心脏、遗传与内分泌、风湿免疫、康复等亚专业)、儿童外科门诊、口腔科、耳鼻咽喉科、皮肤科、肠道发热门诊、康复门诊等。
以及与临床业务相匹配的儿外科门诊手术室、药剂(西药房)、检验、放射(包括普通X光摄片、CT)和超声、心电图等医技功能科室。
 
三、东城根街院区
院区主要围绕不孕不育、计划生育等妇科疾病开展中西医门诊诊疗,以及妇科日间手术和国家药物临床试验机构I期病房的住院诊疗服务。
 
门诊服务时间:周一至周六8:30-12:00;13:00-17:00。
中医门诊:中医不孕不育门诊、中医妇科门诊、中医内科门诊、针灸推拿门诊。
西医门诊:妇科门诊、不孕不育门诊及计划生育门诊。
以及与临床业务相匹配的妇科门诊手术室、药剂(中药房、西药房)、检验、放射(包括普通X光摄片)和超声、心电图等医技功能科室。



《投诉办法》 

 
一、投诉方式
1、现场投诉
投诉接待地点:
l 投诉人所在的科室为投诉第一接待地点
l 各院区门诊部办公室
l 中心院区-行政楼4楼党委办公室
2、电子邮箱:596854805@qq.com
3、病员意见薄和意见箱
4、电话投诉
l 028-61866012(工作日8:30-12:00,13:00-17:00)
l 028-61866060(非工作时间)
 
二、投诉责任部门
1、 党委办公室负责全院的投诉归口管理。同时负责服务态度及行风建设相关方面投诉的调查处理。
2、 门诊部负责与门诊就诊、服务有关投诉的调查处理。
3、 医务部负责医疗质量方面投诉的调查处理。
4、 护理部负责护理质量及护理服务方面投诉的调查处理。
5、 财务部负责财务相关方面投诉的调查处理。
6、 医保办公室负责医保服务相关方面投诉的调查处理。
7、 医院总值班负责晚上和节假日的投诉调查处理。
8、 其它问题由所属的相关管理部门负责。
 
病员意见调查表: /uploadfile/2017/1016/20171016110314606.doc

 

成都市妇女儿童中心医院
病员意见调查表(网络版)



尊敬的病友及家属:
       您好!为了了解您在我院就诊过程中的不满意度的地方,以便我们及时改进工作,
为您提供更好的就医服务。                  请在选项前划“√”。    十分感谢您提出的宝贵意见!
 
一、您对医院的整体评价:
□好       □较好       □一般       □较差      □很差
 
二、您所在的位置:
l 院区:□中心    □实业街    □太升路    □东城根
l 分类:□急诊    □门诊      □住院
 
三、 您最不满意的地方:
1. 人员:□医生   □护士   □导诊人员   □运送人员  □清洁人员   □其他      
2. 内容:□医疗技术    □服务态度    □环境卫生    □收费    □交通    □停车 
□饮食        □其它       
3. 科室:□挂号  □缴费  □取药  □检验  □B超  □放射  □出入院  □其他     
妇科类:□妇科     □妇女保健    □宫颈门诊    □乳腺科    □不孕症
□其它        
产科类:□产科      □产前筛查    □其它        
儿科类:□儿外一    □儿外二    □血液科     □心脏内科   □神经康复科   
□肾脏科    □消化科    □呼吸科    □皮肤科   □口腔科  □眼科
□儿童保健科   □内分泌及生长发育   □耳鼻喉科   □其它        
急诊类:□妇科     □产科     □儿内科    □儿外科   
其它:□手术室    □产房    □新生儿科    □PICU    □ICU    □麻醉科
□中医科    □体检科    □其它          
 
四、您的意见建议:
                                                                       
                                                                      
                                                                      
 
联系邮箱:596854805@qq.com
联系电话:028-61866012(工作日8:30-12:00,13:00-17:00)
028-61866060(非工作时间)

 



 


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